Сервис и помощь

Регистрация и вход

Если вы впервые на сайте Device4U, вы можете зарегистрироваться и получить доступ к преимуществам личного кабинета.

Вам не придётся вводить свои данные при следующем заказе — они будут сохранены. Кроме того, в личном кабинете вы сможете отслеживать статус заказа, стать участником накопительной акции и получать дополнительные скидки, а также просматривать историю своих заказов.

Если вы уже зарегистрированы, вы можете войти в личный кабинет. Для этого нужно ввести email, указанный вами при регистрации и пароль.

-------

Как сделать заказ в интернет-магазине Device4U?

ШАГ 1. Выберите товар.

Если вы уже определились, какой именно товар из нашего каталога вам необходим, вы можете воспользоваться сервисом поиска по сайту, который находится в верхней части на главной странице нашего сайта. Или вы можете воспользоваться нашим каталогом - выбрать интересующую вас группу товаров на главной странице интернет-магазина Device4U в левой колонке.

Вы можете посмотреть весь каталог с развёрнутыми подгруппами, наведя курсор на интересующую категорию. Зайдя в определённую товарную группу, вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант представления и ранжировать по цене, названию, популярности, новизне. Обратите внимание на фильтры, расположенные в левой части экрана. На нашем сайте вы можете сравнить несколько товаров для определения наиболее подходящего вам продукта.

Вы можете также оставить заявку в форме обратной связи: мы поможем вам с выбором товара и оформим заказ. 

ШАГ 2. Оформление заказа.

После того как вы выбрали товар и "отправили" его в корзину, вы можете перейти непосредственно к оформлению заказа: проверить общую сумму заказа, скорректировать количество и приступить к выбору варианта доставка заказа.

ШАГ 3. Доставка.

Доставка заказов по Москве и МО осуществляется компанией СДЕК на следующий рабочий день при оформлении заказа до 13.00 текущего дня.

Сроки доставки заказов по другим городам России рассчитываются индивидуально (от 1 до 7 рабочих дней)*. Возможна доставка курьером и самовывоз с пунктов выдачи заказов компании СДЕК практически в любом городе России*. Мы можем также доставить ваш заказ Почтой России. Вариант получения заказа вы сможете выбрать при оформлении заказа.

Стоимость доставки формируется согласно тарифам курьерской/почтовой службы и обычно варьируется в диапазоне от 150 до 700 рублей**. 

*Сроки доставки товара могут составлять более 7 рабочих дней и стоимость доставки может составить более 600 рублей в следующие города и близлежащие регионы : Барнаул, Бийск, Кемерово, Красноярск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Томск, Благовещенск, Владивосток, Иркутск, Калининград, Кызыл, Мурманск, Надым, Находка, Нижневартовск, Петропавловск-Камчатский, Сургут, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Якутск. Расчет стоимости доставки напрямую зависит от веса заказа и его габаритов.

Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы сможете увидеть при оформлении заказа.

ШАГ 4. Оплата.

Оплата заказа производится курьеру или на пункте самовывоза СДЕК при получении товара. Если вы выбрали доставку Почтой России, то стоимость заказа и доставки будет включена в наложенный платеж. Вы можете воспользоваться следующими способами оплаты: наличный расчет, безналичный расчет банковской картой.

-------

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

Мы готовы к обсуждению и решению возникающих вопросов. Для связи с нами воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи. 

Более подробная информация - в разделе Условия обмена и возврата.